POLITICA DE DEVOLUCIONES
CANCELAR PEDIDO
Se puede solicitar la cancelación de tu pedido siempre que este no haya sido tramitado. Es decir, aunque se haya efectuado el pago, el pedido no ha salido de nuestras instalaciones.
Para tramitar tu cancelación, por favor, usa una de las siguientes opciones:
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Abre un chat online y ten preparados tus datos personales y número de pedido.
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Envíanos un email a salesavdb@gmail.com con tus datos personales y número de pedido.
DEVOLUCIÓN
Si dentro de los 14 días hábiles desde la recepción de tu pedido deseas realizar una devolución o cambio es posible poniéndose en contacto mediante el chat online o a través del correo salesavdb@gmail.com con tus datos personales y número de pedido.
No se procederá a cambios o devoluciones de los productos pertenecientes a la zona outlet.
REEMBOLSO O CAMBIO
Una vez se inicie el proceso de devolución y el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión de los artículos. Tras comprobar que están en perfectas condiciones y no hayan sufrido o presenten ningún desperfecto, se procederá, según desee el comprador, a:
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La devolución del importe económico correspondiente en un plazo de 10 días laborables.
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El envío de un cupón descuento por la cantidad a devolver.
En todos los casos la devolución a las oficinas de Avdb correrá por cuenta del cliente. Si se tratase de un cambio de tallaje, A vista de bike pagaría el segundo envío. En el caso de que se quisiera cambiar de tallaje nuevamente se cobrarían gastos de envío de nuevo.
No se considerará defecto de fábrica el mal uso o negligencia en el cuidado de las prendas al no seguir las instrucciónes del fabricante, como se indica a continuación:
